Atendimento | Analista de Atendimento

GRUPO ABRIL

São Paulo - SP

5 posições

Não informado

Integral

CLT
Presencial
Junior
Administrativo

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

  • Responder email de clientes para diversas solicitações (envio de NF, envio de 2ª via de boleto, dúvidas de assinantes, envio de proposta para renovação de assinatura, etc);
  • Responder email de clientes internos (Abril);
  • Recepcionar e direcionar e-mails de conteúdo judicial como notificações extra judiciais;
  • Recepcionar e direcionar e-mails de conteúdo editorial como sugestões de pautas e solicitação de remoção e/ou correção de matéria;
  • Aprovação para devolução de valores manuais.

FORMAÇÃO EDUCACIONAL

  • Médio / Antigo 2º Grau.

QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS

  • Desejável experiência em atendimento;
  • Capacidade de interpretação e dissertação;
  • Pacote office – Especificamente Excel, Power Point e Word;
  • Ferramentas Google.

Disponibilidade para trabalho presencial integral (Seg/sex – 9h às 18h) na região da LAPA (SP). 

 

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Clube de descontos
  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • Day off de aniversário
  • Convênio com SESC
  • GoRead

Localização

Rua Cerro Corá, 2175, Vila Romana, São Paulo - SP, Brasil, 05061-450